Chính sách vận chuyển

Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể (chậm nhất trong vòng 12 tiếng). Đối với những Khách hàng mới mua hàng lần đầu tại Hàng tiêu dùng Mỹ, chúng tôi xin phép liên lạc trước để xác nhận tính xác thực của đơn hàng.
Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin đặt hàng theo yêu cầu của công ty để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng. Thông tin đặt hàng bao gồm:
   - Họ tên người đặt hàng               : [Vui lòng cung cấp đầy đủ họ và tên]
   - Mã số khách hàng (nếu có)        :
   - Số điện thoại                               :
   - Địa chỉ nhận hàng                       : [Vui lòng cung cấp đầy đủ số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện]
   - Họ tên người nhận hàng             : [Áp dụng trong trường hợp người nhận hàng không phải là người đặt hàng]
   - Số điện thoại người nhận hàng   :
   - Thời gian nhận hàng                    :
Công ty cam kết tất cả các hàng hóa gởi đến Quý khách hàng đều là hàng chất lượng 100% theo đúng thông tin mà công ty đã công bố. Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn,…) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về hình thức của hàng hóa sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.
Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, Quý khách có thể từ chối nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán trước (nếu có) trong vòng 7 ngày.
Công ty chúng tôi hiện áp dụng chính sách vận chuyển như sau:

Stt

Khu vực áp dụng

Giá trị đơn hàng (VND)

Phí vận chuyển

Thời gian giao hàng kể từ khi xác nhận đơn đặt hàng

A

Khu vực TP.HCM

 

Hình thức vận chuyển: Giao trực tiếp cho khách hàng hoặc chuyển phát qua 1 đơn vị vận chuyển hàng.

Thời gian vận chuyển: từ 1h đến 24h tùy thuộc vào loại hàng và khu vực nhận hàng. Nhân viên kinh doanh của chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về thời gian nhận hàng của Quý khách sau khi Quý khách xác nhận đơn hàng.

Lưu ý:

Đối với hàng hóa cồng kềnh, khi giao cho khách hàng ở nhà chung cư, chúng tôi chỉ giao tại tầng 1 (tầng trệt) của chung cư.

1          

Nội thành TP.HCM

[Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10, 11, Phú Nhuận, Bình Thạnh]

HĐ < 300,000 VNĐ

Tùy khoảng cách

Thấp nhất 20,000 VNĐ

Từ 1h – 12h

HĐ ≥ 300,000 VNĐ

Miễn phí

2          

Ngoại thành TP.HCM

[Quận 7,8,9,12, Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp, Bình Tân, Bình Chánh, Thủ Đức]

HĐ < 600,000 VNĐ

Tùy khoảng cách

Thấp nhất 30,000 VNĐ

Từ 12h – 24h

HĐ ≥ 600,000 VNĐ

Miễn phí

3          

Riêng các huyện Nhà Bè, Hóc Môn, Củ Chi, Cần Giờ

[Hình thức vận chuyển: Chuyển phát qua dịch vụ giao hàng tận nơi]

 

Phí ship tùy theo đơn hàng 

Thấp nhất 30,000 VNĐ

Từ 12h – 24h

B

Các tỉnh/thành khác trên toàn quốc

 

Hình thức vận chuyển: Chuyển qua xe khách hoặc chuyển phát qua bưu điện/ dịch vụ giao hàng.

Thời gian vận chuyển: từ 2 đến 5 ngày tùy thuộc vào loại hàng và khu vực nhận hàng. Nhân viên của chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về thời gian nhận hàng của Quý khách sau khi Quý khách xác nhận đơn hàng.

Hàng tiêu dùng Mỹ sẽ thông báo giá cước vận chuyển sau khi Quý khách xác nhận đơn đặt hàng.

Lưu ý:

Đối với hàng hóa cồng kềnh, khi giao cho khách hàng ở nhà chung cư, chúng tôi chỉ giao tại tầng 1 (tầng trệt) của chung cư. (Chúng tôi đã yêu cầu công ty vận chuyển gọi điện cho Quý khách để xác nhận trước khi giao hàng).

Một số trường hợp đặc biệt như giá trị đơn hàng quá lớn và thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với Quý khách để thống nhất lại thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.